Regulamin sklepu internetowego xtoys.pl

Przyjmowanie i realizacja zamówień
1. Sklep internetowy xtoys.pl (Newstyle, ul. Próżna 5 lok. 3, 00-107 Warszawa), działający pod adresem xtoys.pl zwany dalej „Sklepem", prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie xtoys.pl.
2. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez strony xtoys.pl.
3. Klientem naszego serwisu może zostać pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.
4. Każdy Klient rejestrujący się i dokonujący zakupów w naszym systemie ma obowiązek zapoznania się z niniejszym Regulaminem, oraz zaakceptowania i przestrzegania jego warunków.
5. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
6. Xtoys.pl zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze Sklepu.
7. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.xtoys.pl. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem wiadomość, potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
8. Termin realizacji zamówień wynosi zazwyczaj 2 dni robocze (z wyłączeniem sobót).
9. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu.
10. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (realizacja częściowa, przedłużenie czasu oczekiwania, rezygnacja z całości zamówienia). W niektórych sytuacjach, jeżeli w danej chwili Sklep nie posiada zamówionego towaru, może zostać wysłany zamiennik, o czym Sklep powiadamia klientów.
11. W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.
12. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje zgodnie z zasadą pierwszeństwa to jest według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
13. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wysłania przesyłki do Klienta. Klient może również wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania do Klienta. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem Formularza Kontaktowego.

Dostawa i czas realizacji zamówienia
1. Zamówienie jest wysyłane do Klienta po zaksięgowaniu zapłaty za zamówienie na rachunku bankowym Sklepu.
2. Przesyłki dostarcza Poczta Polska i termin ich dostarczenia zależy wyłącznie od regulaminu Poczty Polskiej. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za termin doręczenia przesyłki przez Pocztę Polską. Zazwyczaj od momentu jej nadania wynosi 1 - 2 dni robocze.
3. Zryczałtowany koszt przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej z uwzględnieniem kosztów pakowania wynosi 12,50 zł (na terytorium Polski).
4. Koszt wysłania przesyłki zagranicznej jest ustalany indywidualnie z Klientem, na podstawie cennika Poczty Polskiej.
5. Koszty przesyłki są dodawane do zamówienia.

Ceny towarów
1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca dla obu stron w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

Formy płatności
1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:
a)  przelewem bankowym na konto Sklepu
b) kartą kredytową: należność pobierana jest w chwili wystawienia faktury - w wyjątkowych sytuacjach, przy realizacji specjalnych zamówień o długim czasie realizacji karta obciążana jest 24 dnia od złożenia zamówienia (obecnie usługa nie dostępna).

Prawo odstąpienia od umowy
1. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 roku, Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko, gdy towar nie był używany, kopiowany, powielany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwrot musi nastąpić w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
2. Zwracany towar należy odsyłać na adres Sklepu wraz z informacją, gdzie Sklep powinien przekazać pieniądze.
3. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.
4. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.
5. Koszt wysyłki towaru nie podlega zwrotowi.

Reklamacje
1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.
2. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres Sklepu.
3. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
4. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od ich wpłynięcia.
5. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub przedstawi mu do wyboru ofertę innego towaru dostępnego w Sklepie.

Przetwarzanie danych osobowych
1. Dane osobowe Użytkownika podlegają ochronie zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu Internetowego Xtoys.pl
2. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dn.29.08.1997 (tekst.jedn.Dz.U.02.101.926 z późn.zm) składając zamówienie użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu przedstawiania ofert oraz na ich umieszczenie w naszej bazie.
3. Użytkownik ma prawo wglądu, korekty, usunięcia oraz kontroli swoich danych osobowych. Zlecenie usunięcia danych osobowych może odbyć się poprzez przesłanie pisemnej dyspozycji w Formularzu Kontaktowym.
4. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

Postanowienia końcowe
1. Firma xtoys.pl zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym Regulaminie. O zmianie regulaminu każdorazowo będziemy informować na stronie internetowej.
2. W kwestiach nieobjętych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.

Strona główna

• Promocje
• Nowe produkty
• Najczęściej kupowane
• Kontakt z nami
• Regulamin sklepu
• O nas